Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА о ЗАЩИТе персональных ДАННых КЛИЕНТов «Дюлав» ООД
 

Цель настоящей Политики конфиденциальности-сообщить вам, какие личные данные обрабатывает компания, и для каких целей, кто их предоставляет, каковы ваши права на обработанные ваши личные данные и как вы можете их использовать.

Останавливаясь в нашем отеле и используя сопутствующие продукты и услуги, или посещая наш веб-сайт, вы даете согласие на сбор, использование и раскрытие вашей личной информации (как определено ниже) в соответствии со следующими положениями и условиями.

Эта Политика была подготовлена в соответствии с требованиями Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года по защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном движении таких данных и об отмене директивы 95/46 / ЕС(постановление).

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

В связи с предоставлением услуг и осуществлением своей деятельности ООД «Дюлав» (далее Апартотель «Stamopolu Lux») обрабатывает как администратор персональные данные своих клиентов-физических лиц, а также персональные данные других лиц, указанные ниже в соответствии с правилами и принципами, предусмотренными в данной политике.

«Дюлав» ООД  ЕИК 201374444, адрес: г. Приморско, 8180, ул. Раковина №3,
тел.: +359 89 541 0161, ел.почта: Stamopolulux@gmail.com, ДДС номер: BG201374444.

СУБЪЕКТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. В связи с предоставленными услугами Апартотель «Стамополу Люкс» обрабатывает информацию по следующим субъектам персональных данных:

КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Информация (категории персональных данных) о Субъектах данных, которая обрабатывается Апартотель «Stamopolu Lux» в соответствии с настоящей Политикой, может включать:

1. В связи с предоставлением услуг по размещению в гостиницах:

• (а) Идентификационные данные: полное имя гостя; Дата рождения; Пол; Национальность; национальный идентификационный номер (например, PIN-код для граждан Болгарии) и / или номер документа, удостоверяющего личность; Дата выдачи документа, удостоверяющего личность; Дата истечения срока действия документа, удостоверяющего личность; страна выдачи документа, удостоверяющего личность; подпись.  
• (b) Контактная информация: номер телефона; Адрес электронной почты; адрес.
• c) информация, касающаяся проживания в гостинице: номер комнаты; этаж; даты пребывания (дата заселения, дата выселения); продолжительность проживания (количество ночей, проведенных в отеле); туристический пакет, если используется; тип комнатных предпочтений (курящие / некурящие); Статус VIP гостя;

2. Данные, касающиеся оплаты и выставления счетов: информация о способе оплаты (наличными, банковским переводом, кредитной картой и т. Д.); информация о причитающихся и произведенных платежах; информация о сроке платежа и просроченной / непогашенной задолженности; банковские реквизиты (банк, IBAN, владелец счета); валюта платежа; номер, срок действия и держатель кредитной / дебетовой карты; CVC-код; данные, содержащиеся в квитанции авторизации платежа; наименование юридического лица; адрес юридического лица; Номер плательщика НДС и / или другой идентификационный, налоговый или регистрационный номер (PIN для физических лиц); бланки авторизации (подписанные).

3. Данные, которые мы собираем автоматически. При использовании нашего веб-сайта мы также автоматически собираем информацию, некоторые из которых могут быть личными данными. Сюда входят такие данные, как языковые настройки, IP-адрес, местоположение, настройки устройства, ОС устройства, информация журнала, время использования, запрошенный URL-адрес, отчет о состоянии, пользовательский агент (информация о версии браузера), операционная система, результат (средство просмотра или средство бронирования) ), историю просмотров, идентификатор бронирования пользователя и тип просматриваемых данных.

Цифровые видеозаписи. Это данные, собранные с помощью систем видеонаблюдения, используемых Апартотель «Stamopolu Lux» во всех общественных помещениях нашего отеля (лобби, стойка регистрации, ресторан, коридоры, лестницы, входы) для обеспечения безопасности, контроля и охраны общественного порядка.

4. В связи с услугами и функциями Веб-сайта:

• (a) Данные, обрабатываемые в связи с бронированием жилья: полное имя, адрес электронной почты; номер телефона; страна; номер, срок действия и держатель кредитной / дебетовой карты; CVC-код; количество комнат; количество гостей, включая количество взрослых и количество детей; корпоративный код / ​​код доступа; код участника мероприятия и / или группового размещения; номер заказа; специальные предложения и предпочтения (с явным указанием в форме бронирования); данные пакета
• (b) Информация из журналов входа в систему, журналов серверов, брандмауэров веб-приложений и других устройств, подпадающих под эту категорию: дата и время, IP-адрес, URL-адрес, информация о браузере и устройстве.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

1. Забронируйте и подтвердите бронирование в отеле;
2. Сделайте все необходимое для администрирования этих услуг;
3. Предоставить вам персонализированное интерактивное общение;
4. Мы можем использовать ваши контактные данные, чтобы пригласить вас по электронной почте написать отзыв гостя после вашего пребывания. Это может помочь другим путешественникам выбрать наиболее подходящее жилье. Если вы отправите отзыв гостя, ваш отзыв может быть опубликован на нашем веб-сайте.
5. Исследовать, разрабатывать, управлять, защищать и улучшать эти услуги;
6. Сообщать вам о новых продуктах и ​​услугах, которые могут вас заинтересовать;
7. Развивать и поддерживать наши отношения с вами и общаться с вами;
8. Взыскание непогашенных долгов;
9. Выставлять вам счета за наши продукты и услуги;
10. Могут быть и другие причины, по которым мы связываемся с вами по электронной почте, по почте, по телефону или отправляя вам текстовые сообщения, в зависимости от контактных данных, которые вы передаете нам, нам может потребоваться ответить на ваши запросы и обработать их.
11. Оказание помощи в расследовании нарушения; а также принятие мер в случае чрезвычайных обстоятельств, угрожающих жизни, здоровью или безопасности человека

КОГДА МЫ РАСКРЫВАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

За исключением вашего согласия, мы не будем продавать, лицензировать, обменивать или сдавать в аренду вашу личную информацию другим лицам или другим лицам.

Мы можем передавать личную информацию третьим лицам, если закон, постановление, ордер на обыск, повестка в суд или постановление суда законно требуют и разрешают нам это делать.

ЗНАНИЯ И СОГЛАСИЕ

Мы собираем личную информацию о вас только тогда, когда вы добровольно предоставляете ее. Обычно мы запрашиваем согласие на использование или раскрытие вашей личной информации во время сбора. В определенных обстоятельствах согласие может быть запрошено после того, как информация была собрана, но перед использованием (например, когда мы хотим использовать информацию для цели, ранее не определенной).

Мы не будем, в качестве условия поставки продукта или услуги, требовать от вас согласия на сбор, использование или раскрытие информации сверх того, что требуется для выполнения явно указанных и законных целей, для которых эта информация предоставляется.

Вы можете отозвать согласие в любое время с учетом юридических или договорных ограничений и разумного уведомления. Если вы хотите отозвать свое согласие в любое время, свяжитесь с нами по адресу stamopolulux@gmail.com. Мы проинформируем вас о последствиях отзыва согласия.

Куки (cookie)

Наши клиенты должны знать, что информация и данные могут быть автоматически собраны посредством стандартной работы наших интернет-серверов и с помощью файлов cookie. Информация, собранная таким образом, не является личной.

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ПЕРСОНАЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

Мы прилагаем коммерчески разумные усилия для защиты личной информации, полученной от вас, от потери и несанкционированного доступа. Эта защита распространяется на информацию, хранящуюся как в электронной, так и в бумажной форме. Доступ к вашей личной информации ограничен выбранными сотрудниками или представителями. Кроме того, мы используем общепринятые методы защиты информации, такие как брандмауэры, процедуры контроля доступа и криптография, для защиты личной информации от потери и несанкционированного доступа.

СОХРАНЕНИЕ И ХРАНЕНИЕ ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы храним вашу личную информацию до тех пор, пока это необходимо для достижения цели (целей), для которой она была собрана, и соблюдения применимого законодательства, и ваше согласие на такие цели остается в силе после прекращения наших отношений с вами.

ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННОМ ЗАЯВЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право изменять это Заявление о конфиденциальности в любое время без предварительного уведомления. Заявление о конфиденциальности, размещаемое в любое время или время от времени на этом веб-сайте, считается действующим Заявлением о конфиденциальности.

НАБЛЮДАТЕЛЬНЫЙ ОРГАН В РЕСПУБЛИКЕ БОЛГАРИЯ

Надзорным органом в Республике Болгарии является:
Комиссия по защите персональных данных
Адрес: бул. Проф. Цветана Лазарова 2, София, 1592
Веб-сайт: https://www.cpdp.bg/ .

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у вас есть вопросы по этому заявлению о конфиденциальности, вопросы конфиденциальности или другие вопросы о том, как мы обрабатываем вашу личную информацию, вы можете связаться с нами:
Адрес:  гр. Приморско, 8180, ул. Раковина №3,
Email: Stamopolulux@gmail.com
Телефон:  +359 89 541 0161